Conditions générales

Toute réservation sur le site nécessite la consultation et l’acceptation sans réserve ni condition des Conditions Générales de Vente suivantes :

 

L’HÉBERGEMENT

Notre site https://www.lecasablanca-hotel.com/ vous donne la possibilité d’effectuer vos réservations en ligne au meilleur tarif garantit.

Le client devra effectuer ses réservations par email auprès du service réservation de l’hôtel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant nom, nombre de personnes, dates de séjour et toute demande particulière.

Suivant les disponibilités aux dates demandées, le service réservation de l’hôtel renverra l’email validé pour confirmation dans un délai maximum de 48heures.

Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 le jour d’arrivée et doivent être restituées avant 12h00 le jour de départ.

Taxe de séjour (collectée par l’hôtel pour le compte de commun sujet à modification sans préavis): 39.60dh par personne et par nuit.

COUPLES

Si vous êtes un couple marocain ou si l’un de deux résidents est de nationalité marocaine, Merci de vous munir obligatoirement d’un acte de mariage.

personnes à mobilité réduite

Pour toute réservation concernant une personne à mobilité réduite, veuillez-nous le préciser par écrit au moment de votre réservation afin de vous proposer la chambre adéquate. Si les détails complets ne sont pas communiqués au moment de la réservation, nous nous réservons le droit de refuser la réservation.

enfants

Le Casablanca Hotel étant un Hotel business est exclusivement réservé aux adultes, nous acceptons nos hôtes âgés de 12 ans et plus.

 Le Jasmin ’Spa et le bassin multi-jets sont réservé uniquement aux hôtes âgés de 16 ans et plus.

ANIMAUX

Veuillez noter que LE CASABLANCA HOTEL n’accepte pas les animaux de compagnie. Cette règle est strictement appliquée. Au risque de 350 Euros de pénalité.

Transfert

LE CASABLANCA HOTEL vous propose le transfert pour seulement 650 MAD par trajet, pour deux personnes maximum, dans des voitures haut de gamme. Nous vous prions de nous envoyer toutes les informations nécessaires 48 heures à l’avance ou au moment de la réservation

Notre chauffeur vous attendra à la sortie du Terminal.

L'hôtel vous propose les fast-track aéroport pour des enregistrements plus rapide rapides en arrivée et départs à 600 MAD par personne :

*accueil à la sortie de l’avion                             

    * Prise en charge des procédures d'enregistrement

  * Salon VIP (En supplément)

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour de plus amples informations réservations concernant ces services

Assurance

Nous vous recommandons vivement contracter une assurance de voyage personnelle pour vous et/ ou pour tous les membres de votre groupe. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que votre assurance correspond à vos besoins spécifiques. Nous ne vérifions pas les politiques d'assurance.

Conditions d’annulation

Vous avez un délai de 24 heures pour une annulation. Passé ce délai, une nuit non remboursable vous sera facturée. En cas de départ anticipé, ou en cas de no show, la totalité du séjour vous sera facturée.

Réclamations

Toute réclamation ne pourra être prise en considération que si elle est formulée par lettre recommandée avec avis de réception adressée à l’hôtel dans un délai de 72 heures calendaires après le départ du client.

Veuillez contacter : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

divers

LE CASABLANCA HOTEL décline toute responsabilité en cas de dommages, de quelque ordre qu’ils soient, qui pourraient intervenir sur votre véhicule, stationné devant l’hôtel.

Le Casablanca Hôtel décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels dans les chambres, espaces publics et dans les véhicules. 

Des coffres forts sont mis à la disposition des résidents dans les chambres. Pour tout objet de très grande valeur, veuillez le déposer au coffre de la réception.

En cas de force majeure, LE CASABLANCA HOTEL ne peut être tenu pour responsable de l'inexécution de ses obligations prévues.

SERVICES

Pour rendre votre séjour plus agréable, Le Casablanca Hotel vous offre des prestations d'exception.

Un service d'étage 24h/24.

Un service conciergerie qui se charge d’organiser vos visites guidées, soirées, excursions et escapades shopping.

Un centre d'affaires qui offre une gamme complète de prestations et qui propose des services de fax.

Accès à Internet haut débit

L’accès Internet haut débit sans fil est proposé gracieusement à nos hôtes dans tout l’hôtel.

Pour accéder à ce service, les clients doivent équiper leurs ordinateurs portables d'une carte Ethernet sans fil.

Informations sur les besoins spéciaux

L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Il bénéficie d’une chambre spécifiquement conçue pour les clients ayant des besoins spéciaux.